Die Koordinationsfachkraft des Ambulanten Hospiz- und Palliativberatungsdienstes hat meist eine berufliche Qualifikation aus dem psychosozialen Bereich mit speziellen Zusatzqualifikationen die Hospizarbeit betreffend.

Sie ist zuständig für die Gewinnung, Qualifikation und Begleitung ehrenamtlicher Hospizmitarbeiter und -mitarbeiterinnen. Die Koordinationsfachkraft ist für alle Belange der Ehrenamtlichen verantwortlich, insbesondere für die Begleitung der Ehrenamtlichen. Gemeinsam mit den Hospizpflegefachkräften verantwortet sie auch die Öffentlichkeitsarbeit.